Артём Стрелецкий, психолог по профессии, придерживается жёстких методов в работе с пациентами. Он уверен, что настоящие перемены начинаются лишь тогда, когда человек перестаёт обманывать самого себя и честно смотрит в лицо своим трудностям. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, проявляя терпение и сочувствие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: может отпустить резкое замечание, подшутить или вывести человека из состояния душевного равновесия. Несмотря на спорный подход, его методика находит отклик, и поток желающих обратиться за помощью не иссякает. Однако однажды всё меняется, когда один из тех, кого он консультировал, совершает непоправимое — уходит из жизни.